Diario Faro de Oriente

Cómo solucionar problemas de sonido en Windows 10

Detén el voto de silencio de tu PC con estos consejos sobre cómo solucionar los problemas de audio

Cada vez que la gente actualiza a la última versión de Windows 10 encuentran mucho que apreciar. Desafortunadamente, las grandes actualizaciones también pueden traer consigo nuevos problemas, y algunos de los más comunes están relacionados con el audio. Estos problemas pueden hacer que las personas no puedan reproducir vídeos, utilizar determinadas aplicaciones o escuchar cualquier cosa de sus altavoces.

Eso no es divertido, especialmente al aprender a utilizar las nuevas funciones del sistema operativo, así que vamos a solucionar algunos problemas. Estas son las formas en que puede solucionar los problemas de audio de Windows 10 para eliminar el temido sonido de silencio.

Compruebe su dispositivo de salida

Si no tiene ningún sonido, puede ser algo tan simple como que Windows intente emitir sonido a un dispositivo antiguo, como unos auriculares que olvidó que están enchufados, o un altavoz Bluetooth que no está encendido en este momento. Para asegurarse de que Windows está intentando enviar sonido al dispositivo correcto, debe comprobar la salida.

Paso 1: Haga clic en la pequeña flecha hacia arriba en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto al reloj y al calendario.

Paso 2: Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de un pequeño altavoz y seleccione Abrir configuración del sonido.

Paso 3: En el menú de configuración, busque la entrada superior que dice, Elija su dispositivo de salida. Utiliza el menú desplegable para asegurarte de que se ha seleccionado el dispositivo correcto, ya sean los altavoces o un juego de auriculares conectado. Mientras esté allí, verifique que el volumen tampoco esté en cero.

Actualizar los controladores de la tarjeta de sonido

Una de las fuentes más comunes de problemas de sonido es la mala comunicación entre Windows 10 y su tarjeta de sonido o chip de su elección. Esto a menudo lleva a que el sonido no funcione en absoluto. Afortunadamente, hay maneras de hacer que Windows 10 y su hardware de sonido sean compatibles. Todo lo que necesita hacer es encontrar las actualizaciones adecuadas para el trabajo.

Paso 1: Abra el menú Inicio y busque el Administrador de dispositivos. Haga clic en el resultado relevante.

Paso 2: Dentro del Administrador de dispositivos verá una lista de opciones de iconos. Elija controladores de sonido, vídeo y juegos. Si tiene una tarjeta de sonido, se mostrará allí.

Paso 3: Abra la tarjeta de sonido haciendo doble clic en ella, luego vaya a la pestaña Controlador y busque la opción Actualizar controlador. Esto iniciará una búsqueda automática en Windows para encontrar actualizaciones de controladores y descargarlos.

Paso 4: Una vez finalizada la actualización, reinicie y compruebe si el audio ya funciona.

Aquí hay un par de puntos adicionales a considerar.

  • Windows no siempre encontrará los controladores de audio adecuados por sí solo. Si la búsqueda no funciona, considere visitar el sitio web del fabricante de la tarjeta de sonido y buscar la tarjeta de sonido para encontrar un método manual para descargar las actualizaciones correspondientes.
  • Es posible que su piloto sólo necesite una patada en los bytes. Si la actualización no funciona, abra el Administrador de dispositivos, busque de nuevo la tarjeta de sonido y haga clic con el botón derecho en el icono. Seleccione Desinstalar. Esto quitará su conductor, pero no se asuste. Reinicie el equipo y Windows intentará reinstalar el controlador. Permítale hacerlo, y puede que se dé cuenta de que su sonido ha vuelto a sonar.

Usar un controlador genérico de dispositivos de audio de alta definición

Si el trabajo en el software de su tarjeta de sonido no tiene efecto, debería intentar cambiar al controlador de audio genérico que ofrece Windows 10. Esto a menudo puede evitar problemas de compatibilidad y restaurar las capacidades de sonido en las actividades de Windows.

Paso 1: Abra de nuevo el Administrador de dispositivos y busque el controlador de audio como si lo estuviera actualizando.

Paso 2: Haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador y seleccione Actualizar controlador.

Paso 3: Esta vez, en lugar de dejar que Windows lo busque automáticamente, seleccione Examinar el equipo en busca de software de controlador.

Paso 4: Luego seleccione Let me pick from a list of device drivers on my computer. Esto mostrará una lista que incluirá un dispositivo de audio de alta definición. Este es el controlador genérico de Windows 10. Seleccione e instálelo, para ver si esto restaura su sonido.

Arreglando Cortana y los problemas del micrófono

Cortana, el asistente de voz integrado de Windows 10, puede recibir todo tipo de órdenes sólo con la voz. Sin embargo, eso no es bueno si el audio no funciona correctamente. Si Cortana no te está respondiendo de la manera que esperabas, es posible que tengas un problema con tu micrófono, o que no lo tengas.

Primero, asegúrate de que tu computadora tenga un micrófono para que Cortana pueda oírte. Un micrófono es una característica estándar para muchas de las computadoras portátiles y de escritorio de hoy en día, pero no está garantizado. Sin un micrófono incorporado, tendrá que usar el conector del micrófono y un dispositivo externo en su lugar. Estos son los mejores auriculares con micrófonos incorporados que puede comprar ahora mismo.

Si tienes un micrófono, verifiquemos que la configuración de Cortana sea la correcta.

Paso 1: Abra Cortana haciendo clic en el icono correspondiente en la barra de búsqueda de Windows y, a continuación, seleccione el icono de configuración del engranaje en la esquina inferior izquierda.

Paso 2: Esto le dará una serie de opciones de conmutación para controlar lo que el asistente de voz puede hacer. Asegúrese de que la opción de Cortana para escuchar los comandos de Hey Cortana está activada. Si ella no está escuchando, tus comandos de voz no funcionarán.

Si tienes un micrófono y los ajustes de Cortana están bien, pero el asistente inteligente parece que todavía no puede oírte, vale la pena comprobar dos veces los ajustes de tu aparato de grabación.

Paso 1: Para hacerlo, haga clic en la flecha hacia arriba en la esquina inferior derecha de la pantalla, junto al reloj y la fecha.

Paso 2: Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de audio (parece un altavoz con ondas sonoras procedentes de él) y seleccione Abrir configuración de sonido.

Paso 3: En la sección Entrada de la página de configuración, asegúrese de que el micrófono seleccionado esté seleccionado.

Paso 4: Compruebe también los ajustes de volumen, haciendo clic en Propiedades del dispositivo y yendo a la pestaña Niveles. Deberían estar configurados a un mínimo de 50, pero cualquier cosa desde allí hasta 100 está bien.

Sigue revisando tus actualizaciones

Como con todos los sistemas operativos modernos, Windows 10 se actualiza constantemente con nuevas correcciones y mejoras, especialmente si eres parte del programa Insider. Aunque la solución suele ser una actualización de controladores, no siempre ocurre de inmediato. Puede que tarde un poco en aparecer la actualización correcta para que aparezca su controlador, por lo que es importante esperar a que se agote.

Algunas actualizaciones de controladores se empaquetan en actualizaciones generales de Windows 10, y algunas están disponibles independientemente de creadores como Realtek. A intervalos, visite tanto el fabricante de la tarjeta de sonido como el icono de actualización de Windows y compruebe las últimas actualizaciones si su problema de sonido aún no se ha resuelto. Si ve una nueva actualización, podría ser la solución a sus problemas. De lo contrario, considere la posibilidad de comprar un equipo nuevo con controladores compatibles, especialmente si su equipo actual está quedando obsoleto.

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